上海招聘

岗位职责：

1、熟悉京东网、淘宝网、淘宝旺旺、京东叮咚等聊天工具，支付宝购物、微信支付购物等主流电子商务平台的基本知识；

2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单的成功交易；

3、熟悉公司电子商务平台上的全部产品，能准确专业有效地为不同顾客推荐参考及销售；

4、售后订单退货退款、换货的处理;

5、投诉登记,投诉处理，客户关怀回访

6、协助主管做好其他交办的工作

任职要求：

1、中专以上学历，想往电商发展的应届生亦可，1年以上相关电商客服工作经验者优先考虑；

2、具备各平台聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力；

3、具备较强的工作责任心；

4、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作；

5、良好的表达、沟通说服能力；

6、能承担工作压力；

上海鼎亚生物科技股份有限公司成立于2010年，为眼镜行业知名集团——星创视界（宝岛眼镜）下属子分公司。作为专业综合品牌运营商，公司以用眼及眼部产品为中心、境内外医疗保健电商营销为主，不断延伸丰富主体运营模式。
上海鼎亚公司以关注生活健康及养生，逐步覆盖生物技术、保健、医药等专业领域内的产品、技术咨询和服务，严格恪守行业标准的制造质量和卓越工艺，追求消费者的视力清晰和眼部健康。以高科技的领先技术和崭新产品，赢得消费者间的良好声誉，打造出品牌的专业形象。