客服咨询专员
上海轩绣甲文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-11-01
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
5、利用微信等在线聊天工具与客户沟通、问题咨询 预约成单;
6、负责网络广告获取生源的的开发与维护,给予客户了解与预约;
7、根据每个客户咨询内容,给予相关解答;
8、根据要求完成相关报表制作及统计;
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
5、利用微信等在线聊天工具与客户沟通、问题咨询 预约成单;
6、负责网络广告获取生源的的开发与维护,给予客户了解与预约;
7、根据每个客户咨询内容,给予相关解答;
8、根据要求完成相关报表制作及统计;
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 咨询 电话 销售
公司介绍
上海轩绣甲文化传播有限公司成立于2011年,是一家集半永久技术培训,皮肤管理培训,美甲美睫培训,彩妆培训以及化妆品销售,美容店加盟一体化的综合性美业公司。公司拥有JM韩式半永久培训中心,JM皮肤管理培训中心,和JM美甲美睫培训等多个培训体系,以及Sea Cholan、诗之岚等多个化妆品品牌.秉承诚信立足,创新致远,团结拼搏,务实奋进的企业宗旨,努力打造国内行业内一流的创业服务平台。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市浦东新区周浦镇建韵路500号1号楼3楼