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客服助理

上海聪充网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-10-30
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位要求;

1、协助运营经理,进行店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责商户各类重要资料变更审核和系统重要资料变更审核;

3、负责制定及优化商户审核运营流程并形成指导性规范文档,提升客户满意度;

4、负责搜集各接口反馈的产品运营需求;

5、收集市场和行业信息,定期汇总出详细的数据分析报告,并提供有效应对方案。

任职资格要求:

1、逻辑分析能力,能准确而有条理的表达自己思维过程的能力;

2、沟通表达能力,准确而清晰地表达信息,并能充分理解对方的信息反馈,使沟通结果满足沟通目的;

3、有电商运营经验者优先、数据分析能力强优先;

4、熟练运用办公软件,如excel、word、ppt等;

5、可接受做一休一制

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

本公司为互联网通信行业,主要经营全国三网后向流量的代理批发业务,目前开发流量管理平台软件现已上线,目前公司人员在15人,坐落在上海市徐汇区,欢迎加入我们的团队!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:漕宝路86号F座2501室