上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过在线聊天工具，对潜在用户发布商品信息，解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、讲解产品。
2、处理日常客户订单售前咨询及售后的跟踪服务。
3、收集、汇总客户基本信息、建立客户档案。
4、通过电话接听解决简单客服问题答疑。
5、通过线上聊天软件对新老客户的上课邀约。
6、线上群内主持工作，排课、录音播放。
7、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。
8、线下课程时跟进讲师团队出差线下服务。（短期出差）

岗位要求：
1、良好的服务意识、善于倾听及沟通，有高度责任心、团队合作精神。
2、计算机应用和互联网应用熟练,熟悉基本的office软件应用。
3、勤奋、努力、不怕吃苦，能承受一定的工作压力，保持积极向上的工作热情，与公司共同进退。
4、经验不限，只要你对新鲜事物有好奇心，愿意学习，会积极沟通。
5、普通话标准且流利，声音甜美，语言亲切热情，对待客人温和礼貌。
6、有一定的适应能力，能适应早晚翻班制，适应公司安排的推广工作。能适应短期出差办公。
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
8、大学专科及以上学历（需提供学信网学历验证码）应届实习生亦可，年龄：20—28岁。
9、打字速度快于 60字/分钟。
10、做过销售岗位，网店客服、会场客服工作经验的优先考虑。

工作时间：
两班制，白班9:00-17:30、夜班15:30-24:00（晚班可在家办公） 排班制。
工作时间 :做五休二，轮休制。
此岗位有晚班到24：00，和短期（2-3天）出差，不能接受此班制的慎投。

关于埃孚欧学院
2015年11月，埃孚欧学院在上海诞生，我们首次用“法商”定义了埃孚欧的信条。
私人财富管理的春天正在悄悄到来，我们坚持用法商思维改造整个私人财富管理行业的底层知识结构，并期待法律和金融的结合能带来私人财富管理行业的工业革命。

2017年2月14日，FO学院APP正式上线，是我们为整个财富管理行业送上的一份大礼，我们期待，用专业和科技真正驱动行业变革，现在，我们需要招募更多志同道合的人加入我们。