上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责前厅部接待与收银的日常管理工作。
2、每周组织前厅部的培训及例会，解决日常工作中的问题
3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
4、负责对前厅部员工的素质、工作效率、服务水准、工作督导等方面进行管理和培训，制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训。检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实确保员工提供礼貌、专业的服务。
5、能够处理客人投诉及突发事件
6、协助前台员工办理业务
7、配合上级完成各项工作
任职资格:
1、大专及以上学历，酒店管理相关专业毕业；
2、有同等行业酒店前厅管理经验；
3、服务意识强，主动性强。

书香酒店投资管理集团有限公司成立于2003年8月，注册资金12000万元，现由中国500强企业苏州创元投资发展（集团）有限公司控股。
书香文化主题连锁酒店集传统与现代、古典与时尚、婉约与华贵为一体，以2500年绵延深厚的吴文化为底蕴，融入了苏州古典园林和建筑之古韵遗风，倡导“体验生活，品味文化”的现代生活理念，借鉴国际主题酒店的经营理念，以“斯是陋室、唯吾德馨”为境界，融入“恬淡中和、翰墨飘香”的苏州人文精神，是繁华都市中宁静致远的一方净土。
“诗礼之家，书香传世”。书香酒店集团以IPO上市为未来5年的战略目标，书香品牌将完成在泛长三角地区发展百家连锁酒店的战略布点，一个最富有民族文化特色的主题酒店连锁品牌，闪烁着夺目的光辉，成为一颗冉冉升起的新星！
上海虹桥书香世家酒店为书香酒店投资管理集团旗下直营酒店，于2008年8月8日在上海闵行区虹桥镇吴中路盛大开业！酒店具备四星级规模，拥有200间客房；100多个零点餐位，另有自助餐厅、宴会包厢、多功能宴会厅等餐饮设施；有半园、留园等多功能厅等各类会议室。我们正在寻找知书达礼、认可书香集团企业文化、对工作和生活充满热情的您的加入！我们将为您带来具有竞争力的薪资福利以及更多有待您挑战的职业发展机会。