上海招聘

提示：只招全职，需要长期踏实。

岗位职责：

1. 负责在线咨询受理，在线商品/活动推荐，给到购物建议，协助客户完成购物下单；

2. 售后订单退货退款、换货的处理;

3. 升级投诉登记,升级投诉处理，客户关怀回访

4. 协助主管做好其他交办的工作

职位要求：

1. 男女不限，18-40周岁；

2. 高中/中专及以上学历；

3. 具备旺旺聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力；

4. 熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程；

5. 熟练使用office、excel相关办公软件；

6. 良好的表达、沟通说服能力；

7. 工作执行力强，能按时完成领导交办的工作；

8. 具备较强的工作责任心，有一定的抗压能力。

弹性工作时间：（根据排班，轮休，非固定双休）

上海跨越办公文具有限公司，成立于2004年，迄今为止已经10多年的历史。公司经营国际一线品牌的专业文具用品，公司同时集生产，研发，销售于一体，以电子商务运营为核心业务，致力于为中高端消费群体提供最好、最高端的产品及服务，在国内电子商务领域同行业遥遥领先。
这是由一支充满梦想和激情的年轻人组成的团队。我们提倡简单、开放、包容的公司文化。在这里，我们真正做到了整个公司大家庭式的氛围和真正的以人为本。我们期待每一位有激情和梦想、有能力并愿付出的志同道合之士加入我们的队伍！