上海招聘

职位描述：
职位描述：
招聘天猫淘宝客服专员 包吃住 4500-6500 做六休一

任职要求：
1、通过千牛工具独立完成淘宝购物的售前、售中、售后工作，准确无误的解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理等工作；对于有售后问题的客户进行了解和安抚；
4、退换货处理、投诉及破损补发等售后问题，配合物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后和疑难订单的追踪和查件；
5、积极完成上级下达的工作指令，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。

职位要求：
1、年龄18--35岁，做事认真负责，服从上级安排
2、有团队合作意识，性格好，熟悉淘宝、天猫后台、有经验者者优先
3，频繁跳槽勿扰，眼高手低者勿扰，谢谢

我们是一群年轻团队，工作气氛融洽。不需要高学历，只要你勤奋够努力。薪资可观，提供住宿，公司离宿舍仅三分钟距离，非常方便。

因投简历较多，所以电话或短信联系我们者、有经验者、优先录取！

工作地址：
上海市松江区新桥镇金都西路688号5号楼
地铁路线：1号线莘庄站、5号线银都路站转708公交线均可
公交路线：708路直达

       上海晶淘商贸有限公司于2012年在上海成立。目前拥有员工50多人，办公面积达3000平方。上海晶淘商贸是一家专业的互联网电商企业,旗下创始团队有9年的时尚行业从业经历，对男女鞋有着深刻的实践和理解。

    专注于男女鞋行业8年，有着相当丰富的电商运营经验。

    同时操作6家天猫店铺、京东商城、淘宝集市店铺...等等。

    连续5年公司业绩上升，2018年全年营业额突破八千万大关。

    未来晶淘将更注重于细节，追求品质与创新。来获得更高的客户满意度。