上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、利用聊天工具了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题；
4、具备良好的服务意识。

任职资格：
1、喜爱电商行业；
2、打字速度快，熟悉淘宝工作流程和后台操作规则；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑；
4、团队合作意识强，工作认真负责，踏实稳定；
5、20岁以上,身体健康,能适应早晚班轮班制度，在大型活动期间能承受较大的工作强度；
6、有销售工作经验者或淘宝售后中差评处理经验者优先。

雷瓦（RIWA），轻松私人造型小家电品牌，由刘友华先生2012年于上海创立。凭借对国内用户造型需求的深入研究，和产品设计、功能的持续创新，已经成长成为中国最具代表性的造型小家电零售品牌。雷瓦（RIWA）倡导轻松为自己造型，让用户的造型过程更加简单而快捷，它主张“每个人都可以通过给自己造型的小改变，去大胆创造属于自己的美”。雷瓦（RIWA）不止是在销售造型小家电，更多的是为每一位追求美的人提供轻松愉悦、简单便捷、趣味横生的生活体验。