上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责制定并推动客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导；
3、负责客户接待、客服人员的培训、绩效管理等工作；
4、协调好客服部和仓储物流部等其他部门的沟通工作。

任职条件：
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，一年以上淘宝客服主管经验；
2、普通话标准，打字每分钟60个以上优先考虑；
3、较强的沟通协调能力 、团队管理能力、问题解决能力、应变能力；
4、强烈的服务意识和营销意识、精通各种网络销售技巧；
5、有良好的耐心、热情、亲和力、思维敏捷。

工作时间：朝九晚六，周末双休

树德生活馆
含德之厚，比于赤子。
创办于2014年11月的树德生活馆，是树德科技股份有限公司旗下的B2C电子商城，奉行『取用有度』的生活哲学，坚信『设计改变生活』，以此为理念为大众提供日常、实用、创意的生活用品，致力于诠释有质感，有温度的生活美学。

公司简介
广州树德科技股份有限公司，总部位于广东省广州市南沙国家自贸区。前身为广东树德实业有限公司，创立于1999年，是中国高端文具供应商，荣获中国十大文具品牌、中国出口名牌、广东省名牌，先后摘取德国Reddot红点奖、IF奖、日本Good design奖、Asia Design亚洲卓越设计奖、CDA中国设计奖、中国红棉至尊奖等各项设计大奖桂冠。产品畅销中国大陆、中国香港、中国台湾以及欧美、中东、非洲等一百多个国家及地区，SHUTER树德品牌及其产品深受消费者信赖与喜爱。
基于此深厚的开发基础与成功经验，树德立足未来，创立广州树德科技股份有限公司，以设计为原点，强调对生活的体验，于2014年11月创办『树德生活馆』作为树德科技股份有限公司旗下的B2C电子商城。
树德生活馆奉行『取用有度』的生活哲学，坚信『设计改变生活』，致力于诠释有质感，有温度的生活美学，以此为理念为大众提供日常、实用、创意的生活用品，产品种类包括生活家居、电器照明、健康护理、旅行杂货、文具用品等。


我们热爱良匠，善用人才，将人才视为公司生存和发展的源动力，并为员工提供优厚的薪资及广阔的发展空间，诚邀大家合力一起干事业，一起助力中国设计！

工作时间：朝九晚六，周末双休。
福利：五险；每月安排文娱活动；重要节假日福利派发，生日派对及礼物；
培训：入职培训，专业技能培训等。