上海招聘客服专员

客服专员

职位描述：
1.了解客户发货信息，负责接收客户订单，并根据客户订单安排相应操作

2、负责对货物进行在途跟踪并向客户反馈，制作跟踪报表，做好信息记录。

3、整理签收单，收回的签单进行管理。

4、每月制作账单，与客户及供应商进行对账

5、与客户建立良好的联系，熟悉及挖崛客户需求

6、具备处理问题、安排进展、跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

7、不断接受公司的各项业务和技能培训。

任职资格

1、必须要有从事物流工作经验1年以上

职能类别：其他物流专员/助理

上海集舜物流有限公司是国内综合性的物流运输企业，总部位于上海。业务范围包括物流方案的设计与咨询，专业从事国内长、短途公路运输、承接整车、零担、集装箱等货物快运业务，提供仓储、区域配送的综合性物流服务