上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责客户的咨询（电话、网络），记录用户投诉，给予客户反馈及处理方案等；
2、负责客户电话回访、跟进及处理相关问题；
3、熟悉了解公司平台，掌握本公司产品信息，指导及引导用户进行操作；
4、不断接受公司的各项业务和技能培训，提升自身处理问题能力；
5、组建、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量；
6、上级领导安排的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上相关工作经验；
2、熟练运用办公软件，ppt熟练者优先；
3、普通话标准，具备良好的沟通、理解能力、表达能力；
4、***优先，形象气质佳，35周岁以下，有一定团队管理能力；
5、具有证券从业资格者优先；

福利待遇：
1、底薪5-7K，另有团队绩效提成；
2、享受国家规定法定假期，做五休二；
3、员工生日礼品、一年二次旅游；
4、拥有良好的职业提升空间；
5、丰富多彩的员工业余生活；
5、上班时间 8:30-18:00；

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