上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责客户服务工作，通过微信在线聊天工具为客户提供各种资讯信息回应，微信群群动态活跃，客户反馈的意见进行及时妥善处理
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，投诉处理、留言回复、评价管理、售后服务等工作。
3、微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出；
4、负责微信营销相关工作, 后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
5、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表。
6、线下活动举办过程中各步骤工作对应。
任职要求：
1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；
6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

本公司成立近一年，擎起传统艺术的大旗，发挥母公司“龙的股份”强大的互联网技术优势，依托上海嘉定的优质文化资源平台，建设了“龙的在线-晒墨宝”网（微信）。践行以文化赛事、艺术教育、艺术家空间、艺术品交易和文化游学互为倚动、熔为一体的文化创意新模式。因业务发展，亟需人才。欢迎有识之士加盟，共同开拓中华文化复兴大道。