上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 客服部门的规章制度制定和监督执行；
2、 负责各中心客服前台员工的管理；
3、 负责部门员工业绩考核工作；
4、 负责主持客服部门员工定期会议活动；
5、 提高客服所有员工工作效率；
6、 制定客服部门工作目标及计划;
7、 公司部门横向纵向的沟通，合作，对接
岗位要求：
1、大专以上学历，三年以上培训工作经验优先；
2、了解教育行业销售及服务技巧培训知识；
3、熟悉客服部门解决问题技巧；
4、职业形象好、待人热情、有亲和力，为人诚实可靠, 注重细节；
5、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的组织能力和协调能力，对工作有认真负责的态度；

 小小地球 -品牌介绍
FasTrack English？小小地球少儿英语，源自美国波士顿的全球幼儿教育品牌。1998年成立于美国，由全球FasTracKids幼教品牌和哈佛教育学院合作研发专属3-12岁幼少儿语言发展的美式英语教材。
幼儿探索课程教材根据孩子生理、心理及学习语言的特性，开发了独特且适合孩子的PIER教学法，借鉴哈佛案例教学精髓融入幼教，在学习互动中培养浓厚的英语兴趣以及良好的英语学习习惯。
少儿进阶和高阶课程，助力孩子接轨国际教育，无缝对接托福考试，培养英语母语思维习惯，提升综合能力。
首家小小地球于1998年设立，至今遍布40多个国家和地区。2008年小小地球少儿英语进入中国，以优秀亲和的中外教导师加之色彩缤纷的场地设计，深受孩子与家长的喜爱，配以丰富及标准化的课程内容设置，让孩子们在毫无压力的环境下遍游37个国家，快乐高效学习英语。