上海招聘

职位描述：
岗位职责要求：
1、利用在线沟通工具（如网站客服功能等）/电邮/电话等方式迅速回复客户咨询，促成订单；
2、在公司网站等各相关行业平台发布产品信息；
3、给客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，沟通解决投诉。
4、配合公司网站店铺推广宣传，在各种沟通群和论坛发帖宣传、推广店铺。
5、查看每天订单变化，拍下付款订单，核实订单信息，及时处理备注及跟进发货等。
6、协助、参与销售部门的各种营销活动；
7、完成公司安排的其他工作。

任职要求：
1、熟悉购物平台售前、售后流程，熟练使用办公软件，熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具，电脑打字速度不低于50字/分钟。
2、大专以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先；
3、有流畅的文字表达的能力，理解能力强。
4、热爱网站客服的工作，认真负责，做事积极主动。
5、对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝、天猫商城、京东等网站的相关客服经验者优先，应届毕业生均可。

 --------为光而生

    云知光(eLicht)成立于2014年，是一家领先照明行业的“照明+互联网”的产业互联网创新创业型企业，我们拥有众多照明行业精英，五年以来云知光一直致力于照明产业的改革与发展。
    我们的经营理念：通过每一位eLichter的才智、努力和付出，创造有益于产业升级和人们生活的价值，让员工和合作伙伴获得物质和精神上的满足
    我们的使命：引领照明产业升级，让人居光环境更美好。
    2017年3月，云知光以过亿估值完成首轮融资。
    2019年7月，云知光获得由深圳洲明时代伯***资管理合伙企业（有限合伙）领投的3000万元Pre-A轮投资，以“照明+互联网”为抓手，推动照明产业从“卖灯”到“卖光”的转型升级，提升照明产业对下游合作伙伴和用户的价值。
    目前云知光已有上百余人员工，在北京、上海、广州、深圳、南京等地设立有子公司和办事处。
    高管介绍：
    曹传双：云知光创始人兼CEO. 拥有独特的企业家魅力。复旦大学光源与照明工程系毕业，清华大学经管学院MBA。
    徐庆辉：云知光联合创始人，首席产品官。复旦大学光源与照明工程系毕业，国家高级照明设计师。
    丘晓河：云知光合伙人，首席运营官。中山大学城市规划专业本科及硕士，中国商业地产行业首批资深职业经理人。
    更多详情请查看
    1、公司官网：https://www.elicht.com/
    2、云知光照明学院官网：http://www.elicht.cn/
    3、云知光严选官网：http://www.lightank.com/
    4、灯光社官网：http://www.lightopia.cn/
    5、云照官网：http://www.yingzaocms.com/

    福利待遇：
    1、包午餐/餐补、生日会/生日红包、节日福利、公司集体活动&年度旅游；
    2、五险一金、全勤奖、亲情补贴、季度/年度优秀员工、项目奖金、年终奖等；
    3、公司扁平化管理，无等级制度，无办公室政治，轻松愉快的工作氛围。

    公司地址：
    北京：北京市朝阳区三间房南里4号的北院A36二层-2；
    上海：宝山区真大路520号昇PARK文创园1号楼103室；
    广州：番禺区105国道大石段493号二楼优联办公社区B202-B217室；
    深圳：深圳市罗湖区洪湖路 38号-12；
    南京：南京市建邺区白龙江东街22号艺树家工场3楼。

    您将加入照明行业的产业互联网创新企业，在全新的领域里创造，在突破性的挑战中成长。您将成为极具创造力和活力的团队的一员，在创新进取的氛围中与我们一起提升业绩，创造价值，分享价值。

    加入云知光，共同探索灯光的奇妙。