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职位描述：
1、负责收集用户的线上反馈，及时整理用户问题，响应用户反馈，跟踪问题处理，建立用户问题档案库，输出用户需求，提供产品优化建议和意见；
2、协调渠道推广工作，推动对外部渠道与APP等自动化渠道的优化，定期分析全程各环节流失情况，提升转化率；
3、收集并分析行业中竞争对手的产品分类、定价、及策略，提出优化或改进方案；
4、配合市场制定用户运营策略并协调执行，提升用户的留存、活跃与转化；
5、挖掘用户深层次需求，对用户群体进行细分，针对不同类型用户设计有效的激励机制；
任职要求：
1.互联网行业2年以上用户运营经验，金融类产品优先；
2.金融方面的半年以上竞品分析经验，小贷经验优先；
3.思维和表达有优秀的逻辑性，对各种难题能有结构化的分析、解决方案；
4.良好的数据分析能力，熟练使用PPT、EXCEL、WORD等办公软件，会SQL优先；
5.工作细心，对于用户具有耐心，为人乐观积极向上，沟通能力强。

上海汉州资产管理有限公司系一家国资控股互联网金融信息平台。公司总部位于上海虹口区。控股股东上海中和世纪工贸有限公司由国有企业中和世纪贸易发展中心100%投资控股，是国务院发展研究中心市场研究所直属的全民所有制企业，公司实缴注册资金一亿元人民币。汉州资产旗下借乎信用借款品牌，是一款专业的互联网金融网贷APP产品，专注信用无担保网络借贷市场。