上海招聘

职位描述：
1、 根据客户货物出入库需求制作单证，并交由报关行进行报关；针对报关中出现的问题，及时与客户沟通，协助报关行顺利报关；
2、 每月定期与客户核对所有费用（包括仓储费、操作费等），将核对完成的费用清单交给财务，由财务开具发票之后寄给客户，并催促在规定时间内未按发票付款的客户及时付款。
3、 根据客户要求处理货物改单、退运等事宜，货物若未进行申报，可直接通过系统进行操作；货物若已经申报，及时联系报关行并说明情况，由报关行与海关进行交涉。
4、 受理客户咨询、投诉电话及邮件，及时向相关部门及人员反应，并跟踪处理；
5、 遇到重大问题时，针对客户提出的不满，协助部门领导与客户进行交涉，尽可能地促进双方达成一致意见；
6、 及时发现客户其他需求及意见，记录并提报；
7、 回访客户，虚心听取客户意见或建议，维护公司与客户之间的关系；
8、 负责新进下属员工的培训。
任职资格
1、保税物流行业工作经验5年以上，同岗位工作经验2年以上；
2、良好的沟通能力、卓越的陌生客户开发能力以及优秀的团队管理能力；
3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；
4、有积极进取的精神及接受挑战的信心。

公司简介：
   上海综合保税区国际物流有限公司（简称“综保物流”）成立于2009年，是洋山特殊综合保税区产业推动主体——上海自贸区联合发展有限公司下属全资子公司。公司作为上海临港集团国际贸易及第三方物流服务板块的骨干企业，主要从事专业的第三方供应链集成管理及精益物流综合解决方案，业务范围涵盖报关、运输、仓储、供应链金融、贸易代理及物流规划等，旗下拥有“春雷关务工作室”等行业知名服务品牌。

   公司办公及运营基地位于洋山特殊综合保税区，由东海大桥连接陆域和码头，形成区港一体模式。保税仓库距离洋山深水港仅32.2公里，有利于区港联动，使物流更加高效便捷。“综保物流”成立于2009年，依托洋山深水港码头的区位优势、上海市政府“两个中心”建设的政策扶持、公司丰富的仓储资源和杰出的物流方案执行能力，已经成为客户信赖的物流合作伙伴。
    “综保物流”具体的服务范围包括：为客户提供保税供应链运行方案、保税仓储管理、门到门物流服务、物流方案咨询、集装箱拆拼、保税中转以及关务服务。根据市场需求，“综保物流”还将为客户定制更多个性化、综合性的物流服务项目。利用自有的保税仓库约30000平方米,公司已经形成以汽车及汽车零配件、高端电子产品、快速消费品、进口食品为主要领域的现代物流服务平台，为数十家国际知名的企业提供保税仓储、VMI分销、进出口关务以及离岸物流金融业务的咨询解决方案。
   福利：五险一金、补充公积金、带薪年假、节日福利、高温补贴、通勤班车、生日关怀、定期体检、专业培训等。
入职员工可享受临港新片区人才政策、居转户、人才公寓、公租房等相关政策。