CRM/客服关系专员
上海童赞贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-30
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:电子商务专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费;
2. 制订会员管理制度,挖掘会员需求,并推动实施,根据其效果予以反馈优化;
3. 使用QQ、旺旺、短信、微信、APP、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费;
4. 能够独立的规划会员营销体系,并完成体系的搭建和运营,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度;
5. 熟悉电商客户关系管理模块,善于总结、分析、挖掘、创新,能配合营销部策划出可实施的CRM有效方案;
6.需具有活动策划经验。
任职要求:
1.熟悉电商的基本知识,淘宝卖家常规运营思路及方法,具备一定的CRM知识,有实际运营经验优先;
2.熟练使用excel,powerpoint等办公软件,具备数据分析能力和问题发现的嗅觉;
3.性格外向热情,具有良好的沟通表达能力;
4.工作积极主动,责任心强,良好的抗压能力,优秀的服务意识。
岗位职责:
1. 催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费;
2. 制订会员管理制度,挖掘会员需求,并推动实施,根据其效果予以反馈优化;
3. 使用QQ、旺旺、短信、微信、APP、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费;
4. 能够独立的规划会员营销体系,并完成体系的搭建和运营,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度;
5. 熟悉电商客户关系管理模块,善于总结、分析、挖掘、创新,能配合营销部策划出可实施的CRM有效方案;
6.需具有活动策划经验。
任职要求:
1.熟悉电商的基本知识,淘宝卖家常规运营思路及方法,具备一定的CRM知识,有实际运营经验优先;
2.熟练使用excel,powerpoint等办公软件,具备数据分析能力和问题发现的嗅觉;
3.性格外向热情,具有良好的沟通表达能力;
4.工作积极主动,责任心强,良好的抗压能力,优秀的服务意识。
职能类别: 电子商务专员
公司介绍
上海童赞贸易有限公司成立于2012年,主要从事迪士尼手表、好孩子母婴产品等知名品牌的网络销售,公司目前发展平稳,是一家拥有100多人规模的电商企业。公司秉着“感恩于心、回报于行、持续学习、自我完善”的企业精神,持以人为本的人性化管理方式,让员工参与公司的成长,构建了良好的企业文化氛围,同时提供相对专业的培训和职业发展空间,让你从“零”到“一”的突破,你的心有多大,你的舞台就有多大,你的才华和你的风采都会在这里得到充分的展现。
“海纳百川,有容乃大”,童赞欢迎天下有志之士的加入,共同建卓越团队,共创造辉煌未来!
“海纳百川,有容乃大”,童赞欢迎天下有志之士的加入,共同建卓越团队,共创造辉煌未来!
联系方式
- 公司地址:地址:span川沙镇绣川路581号绿地东海岸国际广场