客户回访专员
上海联通汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-10-19
- 工作地点:上海-闵行区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、对购买新车的客户以及在公司维修的客户进行回访(满意度调查回访);
2、简单解答客户在电话中提出的问题或异议;
3、记录客户提出的问题和客户相关信息。
4、协助及监督销售及售后部门做好客户满意度提升工作,参与交车仪式。
5、及时处理及反馈客户的投诉
6、完成领导交代的其他工作
任职资格
1、中专及以上学历,有过电话客服/销售经验;
2、学习能力较强,优秀的口头表达能力和沟通技巧;
3、较强的沟通和理解能力,思路清楚;
4、吃苦耐劳,有团队协作精神,积极乐观,自信,敬业。
岗位职责
1、对购买新车的客户以及在公司维修的客户进行回访(满意度调查回访);
2、简单解答客户在电话中提出的问题或异议;
3、记录客户提出的问题和客户相关信息。
4、协助及监督销售及售后部门做好客户满意度提升工作,参与交车仪式。
5、及时处理及反馈客户的投诉
6、完成领导交代的其他工作
任职资格
1、中专及以上学历,有过电话客服/销售经验;
2、学习能力较强,优秀的口头表达能力和沟通技巧;
3、较强的沟通和理解能力,思路清楚;
4、吃苦耐劳,有团队协作精神,积极乐观,自信,敬业。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海联通汽车销售公司简介
上海联通汽车是上海专业的民族自主品牌汽车经销商,成立于2004年5月,现有员工100多名,是比亚迪汽车/长安汽车在上海地区规划的标准4S店(旗舰店)。自2010年起连续多年荣获“比亚迪全国优秀经销商”、“五星级售后服务站”称号。公司年销售额和维修产值突破1亿元。公司在长宁、闵行、青浦、奉贤均开有分店,经营面积1万多平方米,行政办公区域3000平方米。维修服务站设备齐全,技术力量雄厚,是国家认证的一类汽车维修企业及星级诚信服务单位。公司一贯秉承“顾客满意,公司发展,员工成长”的经营理念,以提供“A级服务、超越顾客的期望值”为目标,作为汽车专家为顾客提供售前,售中和售后全方位的专业服务。
比亚迪4S虹桥旗舰店地址:北翟路2621号
销售热线:021-51619911
周边公交:74/190/836路直达
上海联通汽车是上海专业的民族自主品牌汽车经销商,成立于2004年5月,现有员工100多名,是比亚迪汽车/长安汽车在上海地区规划的标准4S店(旗舰店)。自2010年起连续多年荣获“比亚迪全国优秀经销商”、“五星级售后服务站”称号。公司年销售额和维修产值突破1亿元。公司在长宁、闵行、青浦、奉贤均开有分店,经营面积1万多平方米,行政办公区域3000平方米。维修服务站设备齐全,技术力量雄厚,是国家认证的一类汽车维修企业及星级诚信服务单位。公司一贯秉承“顾客满意,公司发展,员工成长”的经营理念,以提供“A级服务、超越顾客的期望值”为目标,作为汽车专家为顾客提供售前,售中和售后全方位的专业服务。
比亚迪4S虹桥旗舰店地址:北翟路2621号
销售热线:021-51619911
周边公交:74/190/836路直达
联系方式
- 公司地址:地址:北翟路2621号