上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据客户要求帮助客户规划、定制行程；
2、耐心听取客户需要解决的各项业务问题，准确回答客人提问，能够做到引导客人，根据客人喜好提供适宜的旅游产品；
3、服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
4、收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉，并及时向上级反馈；
5、服从上级指挥，并有效率地完成上级指派的工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限，旅游达人、有海外留学背景者优先；
2、熟悉出境旅游，有出境游经历者优先(加分项)；
3、有相关旅游行程定制的旅行社或旅游相关公司工作经验者优先；
4、热情、有耐心、思路清晰，反应灵活；
5、较强的独立工作能力，较好的形象气质及沟通能力，抗压能力强；
6、能承受一定工作压力，具有较强责任心，有团队集体意识。

一、关于我趣
我趣旅行网（www.woqu.com）打造全程优质服务，做海外自由行服务专家。
基于丰富的海外目的地产品资源，提供满足中高端人群的包车自由行、自由行套餐、定制游、当地玩乐等多形态旅游产品，覆盖美、加、澳、新、欧洲、日本等热门海外旅行目的地，并为用户提供7*24小时产品咨询、行程定制、行中助手等管家式服务。
我趣旅行于2014年9月获得由腾讯领投、晨兴资本跟投的2000万美金B轮融资。
2017年3月，我趣与路路行合并成立“我行集团”，路路行是目前占据海外华语旅游市场最大份额的平台。
2017年3月，成功获得由元钛长青基金领投、光速安振二期基金跟投的2500万美元B+轮融资。

我们在中国上海、深圳、美国硅谷和英国伦敦都设有办公地点，是业内首家配备海外专业落地服务团队的出境游企业。目前我行旗下共有四个品牌：我趣旅行、路路行、66hao、Globerouter。

二、公司文化：
1.创新是一段又一段颠覆固有认知、探索未知世界的崭新旅程
发现、创造、革新，打破既有旅游模式，我们为用户带来不一样的旅游新体验。
2.把用户服务好
我们亲自走过每一条线路，深入了解每一个场景，确保为用户提供每一个细节都是最具价值的服务。
3.将世界装进一家公司
不同肤色、不同母语、不同文化背景在我行融合，打造我行特有的国际化旅游产业视野。
4.把对旅游的热爱融入血液，我们为此而生
旅游就是我们生活，我行对旅游的热情就像我们对空气那样不可或缺。

三、为什么要加入我们？
1、旅游达人机会多
我们不是在旅游、就是在去旅游的路上……公司每年为员工提供免费体验自家线路的机会；当然，旅游年度奖励基金和员工（亲属）内部优惠更是不在话下，***伴们的足迹早已遍布全球啦~~

2、专家大咖牛人多
我行团队里有经验丰富的旅游定制专家、逻辑思维极强的开发大拿、产品运营牛人、Social Media灵魂写手……在这里你能get到最强的技能和最in的思维。

3、伙伴有趣欢乐多
公司组织了户外运动、摄影、烘焙、狼人杀等各类兴趣小组，还有万圣Cosplay、圣诞暖心趴、 Running Man、五四六一双十一等各色团建活动，撕下工作中的属性标签，与有趣的灵魂相遇，展现不一样的自己。

4、各色福利激励多
除了带薪年假外，我们还给***伴们提供各类职业培训、年节各种补贴、吃货福利、逢节必过福利、员工体检福利、每个员工都能享受到期权奖励……（此处省略一千字）

重要的是，我们推崇扁平化的组织架构和管理体系，平等对话CEO，每个人的声音都会被听到，英雄不问出处，只要你有能力！