客服专员
上海安吉名世汽车服务有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:上海-杨浦区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位描述:
1、 负责每月新车客户和售后客户的回访及客户满意度工作;
2、 受理销售和售后对客户投诉的处理跟进;
3、 做好文件形式的回访记录、客户投诉反馈及处理记录;
4、 对每月的电话邀约、回访结果进行月度汇总报表;
任职要求:
1、语言表达标准甜美,谈吐亲切流畅,电脑操作熟练。
2、工作积极主动、好学上进、认真仔细有耐心、负有责任感。
3、有客服经验,有品牌4S店相关工作经历者优先考虑。
岗位描述:
1、 负责每月新车客户和售后客户的回访及客户满意度工作;
2、 受理销售和售后对客户投诉的处理跟进;
3、 做好文件形式的回访记录、客户投诉反馈及处理记录;
4、 对每月的电话邀约、回访结果进行月度汇总报表;
任职要求:
1、语言表达标准甜美,谈吐亲切流畅,电脑操作熟练。
2、工作积极主动、好学上进、认真仔细有耐心、负有责任感。
3、有客服经验,有品牌4S店相关工作经历者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
上海安吉名世汽车服务有限公司诚聘