上海招聘

职位描述：
协助总经理做好日常运营工作，确保营业收入完成目标
客户关系管理，老客户的维护，新客户的开发，建立客户资料。
及时处理客户纠纷，并记录下来，上报总经理，提高客户满意率，提升店铺形象。
定期做好客户回访，电话、短信、微信，并记录客户的意见和建议，反馈上级。
协助总经理做好成本控制，极大限度的保证收入和利润。
保证前厅部员工的制服、个人卫生、形象、姿势、对客服务态度及程序均符合公司的要求，并不断加以改进和提高
协助总经理做好培训工作，包括：菜品知识、服务标准、销售技巧、食品安全等。
协助总经理做好节假日特色餐的推广，配合市场部做好销售活动。
完成总经理交代的其它任务

黔香阁始创于2000年，从上海陆家嘴金融中心的浦东店起步，我们精心打造了全球***家博物馆氛围的文化景观餐厅，创造性地把黔文化元素及中国文化元素和古建筑融入餐饮文化。成立至今，获得国内外各类荣誉奖项近40个，各类媒体和美食家竞相推荐。
无论在上海，还是北京，黔香阁永远是文人墨客们聚会的***场所，从影视圈的一线明星到作家、导演、音乐家、画家……明星出没，也是黔香阁最亮丽的一道风景。