上海招聘

职位描述：
职位描述
1.负责顾客在各个社交媒体平台的提问，处理发送到客服邮箱的咨询邮件；
2.与客户建立良好的联系和互动，挖掘客户需求；
3.能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4.协助其它相关部门优化平台购物体验，提升用户的满意度和复购率；
5.管理和维护公司在海外各大社交媒体平台的账号。
任职要求：
1.有良好的英文沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；
2.熟悉电脑，能熟练使用办公软件；
3.服务意识强，耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；
4.吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高；
5.熟悉跨境电商客服经验者优先考虑。
6.具备一定的销售思维能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

深圳市哇沃电子商务有限公司是专门从事国际电子商务的高科技公司，公司通过自己的网站和网络销售渠道，面向全球零售数万种中国制造的产品，是正处在蓬勃发展中的B2C外贸电子商务公司，我们致力于打造一个功能强大、资源丰富的电子商务平台，以满足全球消费者的需求。
公司始终坚持以人为本的管理理念，拥有一支非常年轻活跃的管理团队，创造了一个充满活力的团体氛围、和谐的工作气氛、优质的业务平台和良好的发展空间，随着公司的高速发展，我们需要更多的有激情的、有志投身电子商务职业的专业化人才加入我们，与我们一起，融入全球一体化的进程，提升视野，参与挑战，实现梦想！