上海招聘

职位描述：
1、制作和提供品质如一的产品；
2、负责进行人力部署并分配任务；
3、采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度；
4、确保门店的日常营运过程中，能够推进和执行公司的各项系统和日常工作，实现Q.S.C各项指标；
5、协助和支持上级工作，实现营运和组织目标；
6、培训和指导团队成员达到业务目标，向上级汇报；
7、执行门店值班管理工作，协调人员、物料、设备的使用，保证营运正常进行，为顾客提供超乎期望的服务，确保门店有序运营；
8、监督和指导伙伴、制定人员编制决策；
9、根据年度AOP，制定伙伴招募计划并有效执行；
10、通过上岗引导，持续反馈，制定和实施绩效目标,以身作则；
11、为伙伴提供培训、反馈和发展机会，构建高效团队，推进人员入职发展；
12、为工作团队制定战略和营运计划，监控执行力度并对成果进行评估；
13、 不定期激励员工的工作热情，形成良好的工作状态，增强员工的凝聚力；
14、组织并实施门店营销计划和区域性或者全国性促销活动，提高门店营业额；
15、管理门店盈亏，优化管理收益、控制各项成本以及其他可控制费用；
16、和业主或者周边需要协商的相关部门做好沟通。

任职要求：
1、适应性强、充满激情、散发着正能量、富有创造力且重视团队；
2、大专以上学历（外聘）；
3、接受轮班制工作；
4、优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务；
5、正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事；
6、优秀的人际交往技能及团队合作能力；
7、快速的学习能力及指导他人工作的能力；
8、三年以上餐饮或零售行业工作经验，两年以上门店管理经验。

关于我们：
ESSEN 咖啡（上海逸山咖啡）创立于2014年，由海外留学青年实业家发起，携同国内外知名高校、企业的精英人士共同创建，目前市场分布主要集中在一线城市商务办公区/商业综合体等人流比较大的区域，消费客群以商务人士、白领为主，拥有直营连锁门店数十家，公司主创人员及门店精英90%为80末、90后，全体逸山人立志打造新时尚精品咖啡品牌。

我们的产品：
秉承精品咖啡的理念，从产品上游专人精选100%原豆咖啡豆，到精工慢火的烘培与独家配方制作，通过终端时尚的门店环境和优质服务，为每一位顾客提供浓郁的咖啡文化与品鉴体验，呈现逸山人对品质与创新的执着追求。

我们的梦想：
为每位客人提供优质的精品咖啡，把浓郁的香气伴随咖啡文化融入到每个人的生活当中，让真正好喝的咖啡不再是昂贵的奢侈品。

我们的理念：
天天应该来杯优质的咖啡，
给事事都坚持***的自己！
ESSEN COFFEE你身边的精品咖啡馆！

我们的布局：
宏汇店、海外滩店、广西北路店、娄山关路店、福州路店、缤纷城店、城建国际店、南汇路店、世纪汇店、远东国际店、汇智国际店等，采用地铁+商务+shopping布局，更多分店开业筹备中！

公司正处于高速发展阶段，我们期待更多充满热情、活力，并热爱咖啡事业的伙伴加入我们 ESSEN大家庭！