上海招聘

职位描述：
岗位职责
1.客服人员质检标准的制定和优化；
2.质检问题的跟踪、改善、反馈周期的制定和落实，质检流程制定和执行；
3.质检问题外循环反馈，质检标准校准；
4.根据公司发展规划制定客服的质检规划并监督执行，课件开发（案例收集、sop整理），客服培训体系建设和培训规划制定，内外部沟通和员工工作关怀等。

任职要求
1.本科以上学历，有客服工作经验；
2.3-5年客服中心经验，熟悉客服行业，针对质检培训数据和员工辅导都有相关的经验和方法。

上海千颂网络科技有限公司（又称“***派’）MSParis；公司网址： www.msparis.com

***派是2014年在上海成立的外商独资企业，也是国内首批共享衣橱电商。2016年***派获得了国内服装电商领域1800万美元的A轮融资，由北极光创投领投、经纬中国和华创资本跟投。现在，***派位于上海松江的3000平米一体化仓储清洗物流中心服务了来自全国200多个城市的会员用户，在上海外滩和北京三里屯的线下旗舰店也已成功运营。***派引领的“无需买，只管穿”的时尚消费新模式在过去一年更受到了央视、新华社、China Daily和ELLE等知名媒体的深度报道。***派将为员工提供国际化、人性化的工作环境和值得期待的职业上升空间，我们期待您的加入！