上海招聘

职位描述：
1 对运营经理负责，督导下属按时完成工作。
2 做好客服方面具体工作的督导，包括业户入、退户、收费、报修、接待、车位申请等工作。
3 负责建立健全客户档案等工作。严格执行档案保管制度，遵守信息保密制度。
4 负责处理日常投诉事项，及时协调相关部门为业户提供服务。重大事件及时向上级请示、汇报，并及时记录备案。
5 定期拜访客户，及时收集和整理各方面的建议和信息。积极做好与业户的沟通工作以得到理解和支持。
6 负责管理处对业户的发文工作，并做好业户往来文函的回复和归档工作。

 中国华电集团公司是2002年底国家电力体制改革组建的全国性五家国有独资发电企业集团之一，属于国务院国资委监管的特大型中央企业。上海华电大厦是中国华电集团公司上海总部大楼，位于上海浦东世博会地区会展及商务区B片区。北京华滨物业管理有限公司上海分公司主要负责上海华电大厦的运营维护管理工作。