上海招聘

职位描述：
1、 负责收集与整理、核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；
2、负责和客户进行沟通，了解客户的基本情况和要求；
3、负责接收日常客户的咨询，帮助客户查询旅游行程和团期等相关旅游信息；
4、全面、准确、有针对性的做好咨询工作，尤其是高端客户；
5、负责操作过程中，与销售、签证、票务、财务部门的配合与协调。

任职要求：
1、一年及以上旅游行业相关经验者优先考虑；
2、普通话标准，口齿伶俐、语言表达能力强；擅于沟通；
3、电脑操作熟练，精通运用EXCEL办公软件；
4、具备“每一位客户都是VIP”的服务精神，从帮助客户、满足客户角度出发；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
6、工作认真负责、耐心细致，具有团队合作精神。 举报 分享

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