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客服专员

上海信德物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-11-12
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责核对项目业务量、协助项目报价;
2、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地;
3、负责项目库存帐务核对:与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发送和反馈每日库存报表,保持与客户的随时沟通;
4、负责异常处理:及时和查询人员沟通,了解有无送货差异并记录,处理送货及小库的收货差异;
5、负责监督协调处理项目存在的异常;
6、负责项目客户报表的制作和及时递交;
7、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作;
9、负责跟进项目客户返单情况;
10、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。



任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

 上海信德物流有限公司简介
    上海信德物流有限公司,自2000年10月成立以来,始终坚持以优质的服务及高效的运输质量,秉承发展才是硬道理的信念,实行互惠互利、强强联合等方式,大力开发各地物流网络,现公司自有车辆与合同车辆已达200余辆,专职员工80余人,办公、仓库及停车面积达1万多平方米。
公司继续弘扬“诚信、务实、高效、创新”的企业精神,积极整合、优化配置各种资源,加大信息技术应用和人力资源开发,科学规范管理,能有效的为客户提供一系列的配套,门到门的、专业、优质、高效的综合物流服务。
二.经营状况
1.经营特点:主营珠三角至长三角干线运输及配送兼营全国的公路的货物整车和零担快运服务,快速中转型的仓库分拨服务。
2.经营优势:依托自有网络的整体运力,优秀的管理能力,为客户提供优秀的物流服务。
三.资源状况
  1.自有车辆资源5吨级26辆;3吨级15辆;8吨级车辆18辆。
  2.合作车辆资源30吨级半挂车(全封闭)80多辆,30吨级半挂车(平板)70多辆。
 3.公司车辆大部分为进口沃尔沃货车及国产重汽使用年限都在三年以下。
四.公司地址

 上海信德物流有限公司
地址:上海市普陀区柳园路 288号 021-66279396 62507778 66279391 66279392 杨德全
 
上海信德物流广州分公司
地址:广州市白云区太和镇谢家庄105国道昌和货运市场 020-87436957 87436953 87433566 刘鹏超

上海信德物流深圳分公司
地址:深圳龙岗区平湖镇白泥坑路口宇达物流2栋 0755-89570559 89575549 林小强

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市普陀区柳园路288号