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职位描述：
岗位职责：
1. 接听及记录客户咨询、投诉内容，为客户提供完整准确的信息及处理方案；
2. 客户电话回访、邮件回复、在线回复及问题跟进及处理客户投诉等；
3. 能及时发现客户的需求及建议，记录整理及汇报；
4. 做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计，分析和汇报工作；
5. 做好相应数据的统计
6. 完成上级交办的其它各项相关任务
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、五官端正，举止得体，反应敏捷，头脑灵活；
3、表达能力强，具有良好的沟通能力；
4、具有团队协作精神，良好的客户服务意识，具有亲和力；
5、有责任心，能承受工作压力；
6、有客服工作经验者优先 举报 分享

    上海众安投资控股集团（以下简称“众安控股”）是一家综合性的现代化投资管理集团。众安控股注册于上海自贸区，为上海市工商业联合会会员单位、厦金中心机构会员，已于全国各地设置了多家分支机构。众安控股已经形成以私募基金、互联网金融、文化传媒、高端猎聘、商学院的多业务主线，为客户提供资产配置、文化推广、人力资源管理、高端教育等全方位的多元化服务。
    众安控股致力于追求“众望所归，安如磐石”的目标，在经营上坚持战略导向，在服务上追求精益求精，在文化建设上以人为本。众安控股凭借健全的风控体系、前瞻性研究、信息技术创新、一站式创新金融综合服务赢得客户的信赖与合作。未来，众安控股将继续致力于成长为全球金融综合集团，为广大机构、 企业和客户提供专业、高效、安全的多元化金融综合服务。