上海招聘

职位描述：
工作职责
1、接听客户来电，解答来电中客户提出的问题并反馈；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、定期或不定期回访客户，探寻客户需求并整理搜集客户反馈意见，进行客户需求分析和挖掘，以此优化服务流程；
4、负责处理淘宝店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；
5、收集相关行业各类咨询，并进行调研、整理、比较、归纳，保证、推行公司客户服务体系不断优化与完善；
6、及时处理工作中出现的突发状况，灵活做出协调；
7、按照工作要求做好平台的工作内容记录、登记、申报等操作。
8、完成上级交给的其他事务性工作。
岗位要求：
1、性别不限，年龄20-30之间，中专及以上学历，电子商务/市场营销专业优先考虑；
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有客服和电话销售经验优先；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，态度温和，抗压能力强，有良好的团队合作精神，能够长期稳定的干好工作
晋升空间：
客服专员----客服主管------客服经理 举报 分享

                                     上海播利信息科技有限公司简介

欢迎您能成为播利大家庭的一员！

上海播利信息科技有限公司，成立于2015年是一家专注于互联网+实业的相结合的创新型高科技服务企业，以重契约、重合规、重人才、重分利为原则，建立透明包容、联动专一的新型服务平台。
三年来，我们不断整合发展，奋勇向前。现在公司旗下拥有播利移动商城和依衣如新无尘洗衣工厂等自主品牌，拥有独立的知识产权和发明专利。通过了ISO9001质量认证，获得了上海股权交易中心上市挂牌资格。

凡到公司上海市内面试者凭公交车票可报销。

进入播利前你要想清楚5件事：
1、想想要赚多少钱（目标）
2、自己愿意付出什么（贡献）
3、需要哪些支持（团队）
4、明天要做什么（计划）
5、昨天做了什么（总结）

公司要求每一位员工，坚持团结协作，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在播利进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。机会总是均等的，没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。

我们为员工提供：
▲无限发展的组织通道；
▲激励高收入的管理体系；
▲提升职能的培训制度；
▲荣誉和收入双通道的晋升途径；
▲实现个人梦想的摇篮；
▲挑战未来实现人生价值的舞台。

进入播利并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的。机遇总是偏向于踏踏实实的工作者。作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。

您想做成功者吗？从基层做起，打好基础、展示才干，循序渐进，丢掉速成的幻想，认真地对待任何一件工作，深入具体地分析实际情况，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。只有不足之处不断暴露出来，才会有进步。才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的高素质人才。

我们始终坚持“传播品牌价值，分享数据红利”，
只要你有梦想，敢实践，播利就是你施展人生抱负的舞台。
欢迎您成为播利大家庭的一员，并在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。
 
凡有意者，请将个人简历及相关资料寄至上海播利信息科技有限公司人力资源部收或E-mail本公司。面试时请带好相关证件原件

公司网站：www.yiyiruxin.com www.boli3c.com