上海招聘

职位描述：
1、你需要的主要工作
1）售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
2）售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
3）售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
4）对客户进行回访，以及满意度调研，用你的工作支持和指导我们产品和销售工作的改善；
5）对客户的意见和投诉做好记录，确保内容完整；
6）上级安排的其他事宜，必须执行，因为你也是我们的创业团队的一员，将来公司分红，你也有份；
7）一句话，态度要好，用对初恋的态度，面对客户，你懂的。

2、你需要具备的素养和能力
1）专科及以上学历，优秀毕业生亦可；
2）熟悉电脑，一年以上客服经验；
3）树立全心全意为客户服务的意识；勤奋，踏实，做事细心细致；
4）对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰；
5）熟练使用网上社交工具、论坛等操作；
6）熟悉海淘者优先；
7）声音好听的加分！ 举报 分享

    上海快来买信息技术有限公司是由硅谷资深海归团队领衔、由KKL Environment ＆Investment（库克莱环境投资集团）与国内顶尖互联网企业（基金）领投的高科技联网创业企业。
    公司坐落于上海市张江高科技园区，是园区重点推荐和投资的企业之一。公司业务涉及国际转运、电子商务、软件开发、信息咨询，并在美国硅谷、洛杉矶、波特兰、德国、日本、江苏、浙江等地设有office式物流仓储基地。
    公司希望以“一颗沉静的心”，在“热闹”的互联网世界里，打造一个持久、有生命力、有影响力的企业。公司希望每一个有梦想、有“内心安静优雅”的你加入我们的团队，共同成长，并一起走向和分享成功！