上海招聘

职位描述：
1、电商平台售前/售后客户服务，通过在线聊天工具、电话、邮件等，解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问，引导顾客最终完成采购订单；
2、查件：追踪邮件快递信息并及时给予客户反馈，
3、客户收到产品后及时联系客户，并教导客户正确使用本公司产品；
4、与仓储物流外包方沟通，协调发货、联系问题订单、跟进售后服务等事宜；
5、协助市场调查，对客户常见问题进行归纳、整理和总结，建立会员管理系统；
6、协调完成数据统计、订单处理等其他工作。
7、处理其它售后问题.


任职要求：
1、大专以上学历，应届毕业生也可；
2、责任心强，细致耐心，吃苦耐劳，具备良好的沟通能力；
3、销售意识敏锐，善于引导客户达成最终销售，维护好客户关系； 举报 分享

上海三艾信息科技有限公司于2005年初创立，专注于智慧城市和智慧工厂的设计、开发与运营，以人为本，以“智慧”为企业核心理念、以创新作为企业发展动力，以提供优质高效的信息产品服务、贴合客户及市场需求的方案、优秀的策略创意为准则，以“打造现代化生活与现代化生产的智慧”为愿景，致力于为政府、企业提供“智慧型”的信息技术，如大数据、数字化创意和信息化咨询服务等。
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