上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1、接听客户的咨询电话并对相关问题进行解答；
2、进行电话回访，确认问题是否解决；
3、记录客户问题并提交相关部门处理；
岗位要求：
1、中专及以上学历；
2、普通话标准，无口音；
3、思路清晰，语言表达与沟通能力强；
4、具备一定的阅读、理解、学习能力；
5、耐心，工作踏实，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力；
6、打字速度大于40字/分钟 举报 分享

上海新弘久网络科技有限公司成立于2004年，地点位于宝山区呼兰路911弄11号博济上海智慧园。目前公司现拥有100个坐席，内部环境设计精美、大气，办公场地规范整洁、通透明亮。方便客户参观留下良好的第一眼印象。充分体现人文关爱与客户服务理念。呼兰路未来将发展成200席的上海电话中心示范点方便客户参。作为在呼叫中心领域十余年深耕细作，新弘久科技打造上千平米的业务外包基地，员工人数200人，所有运营管理人员均有十余年呼叫中心从业经验，面向全国各地客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项服务。考虑人力成本和未来公司的发展，不久的将来公司会在安徽芜湖建立一个1000坐席的大型呼叫中心。
           公司已获得全国增值电信业务经营许可证，目前公司已有20人持有全国电话中心上岗证，后续公司会分批安排电话营销人员进行培训、考核，保证每个话务员都持证上岗。