上海招聘

岗位职责：

1.负责客服部门人员管理及日常培训；

2.负责项目的跟踪，确保项目正式落地；

3.必须掌握ERP/WMS/GPS系统操作；

4.良好处理客户投诉内容，并将信息传递给相关人员；

5.客户对账工作；

6.客户投诉信息反馈；

7.能够处理客服及物流过程的突发事件；

8.完成相关报表；

9.保持与客户良好沟通。

任职资格要求：

1.良好的沟通及协调能力，积极，乐观；

2.处理稳重，仔细，工作态度认真，负责；

3.具有团队合作精神及领导能力；

4.熟练操作电脑，会使用ERP者优先考虑。

上海途靠物流有限公司成立于2012年，致力于专业冷链运输，提供专业物流解决方案的企业，所属Canaan Asset Management所控股的绿野（中国）投资有限公司，集团拥有总额超过80亿美金的资产。公司在上海、沈阳、深圳设立专业的仓储物流基地。运输配送网点已覆盖华东、华南、华北地区，目前公司主要负责集团下属4家兄弟公司储运业务，公司并为百胜集团（肯德基、必胜客、宅急送等）、夏晖物流（麦当劳）等大型连锁餐饮店提供专业的低温储运业务，在全国已拥有3000个配送点。通过企业员工共同努力，成为2014年度冷链物流百强企业，从公司成立初期开始，途靠每年都在以超过100%的速度在增长。公司于2013通过了ISO9001：2008质量认证，并获得物流企业食品流通许可证。