上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、电话预约、填制派工单、修理流程跟踪和质检、跟踪服务；
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案；
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、；
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；
任职要求：
1、至少1年4S店/连锁店服务顾问经验；
2、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力；
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有良好的自信心，可承受较大工作压力。 举报 分享

    永达创建于1992年，是一家集实业、国内外贸易和服务于一体的集团型企业。拥有全资、控股、参股、中外合资合作企业58家，员工5000余人(其中独资企业员工近3000人)主要经营汽车销售服务、房地产开发、交通设施、投资管理等产业。

     汽车销售服务是永达的支柱产业，该产业已成为全国***一家同时代理十几个国际知名汽车品牌，并以产业规模***、销售网点最多、服务功能***、服务能力最强而闻名上海乃至全国。已形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车、换车等完整的汽车销售服务产业链。

     上海越星汽车有限公司于2014年12月落成隶属于永达汽车集团，公司位于上海市闵行区，毗邻沪金高速和莲花南路，通往市区交通十分便利。整体建筑采用了全新梅赛德斯-奔驰建筑设计风格、焕然一新的装潢和陈设格局；新车展示区拥有15余台展示车辆，售后区域更拥有18个维修工位，并配以先进高效的梅赛德斯-奔驰进口专用设备，***程度满足每位客户对爱车保养及维修等高标准的要求。