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职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、会基本电脑操作、******优先，年龄：20~35岁
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上海吉绅汽车销售服务有限公司是华东地区北京汽车各销售点的总部。北京汽车在上海各区域都建有4S店，如浦东、松江、杨浦、闸北、青浦等，江桥店的建设加大了北京汽车在上海地区的影响力,