4S店售后索赔员
上海起亚交运汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-08-02
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 语言要求:英语 一般 普通话 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
1、引导、受理客户预约;
2、负责索赔车辆客户的接待工作;
3、负责公司与主机厂之间索赔渠道畅通和维系良好合作关系;
4、维修费用估价,打印维修单;
5、负责向机修工人传达客户的需求,准确描述车辆的故障;
6、负责交车工作,解释维修内容;
7、建立客户的信息档案;
8、及时有效处理客户索赔,按时定期向公司和领导汇报索赔明细以及厂家回款异常情况。
职位要求
1、有一年以上相同工作经历,大专及以上学历,仪表端庄,举止大方、得体;
2、工作态度:细致、耐心、工作敬业,亲和力、责任感强;
3、知识:汽车相关专业毕业,或接受过厂家业务知识培训,取得相关资质证书,熟悉接车流程;
4、技能:对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力;
5、有良好的沟通、协调能力强,能够熟练操作电脑;
6、有C证(含)以上驾驶执照。
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1、引导、受理客户预约;
2、负责索赔车辆客户的接待工作;
3、负责公司与主机厂之间索赔渠道畅通和维系良好合作关系;
4、维修费用估价,打印维修单;
5、负责向机修工人传达客户的需求,准确描述车辆的故障;
6、负责交车工作,解释维修内容;
7、建立客户的信息档案;
8、及时有效处理客户索赔,按时定期向公司和领导汇报索赔明细以及厂家回款异常情况。
职位要求
1、有一年以上相同工作经历,大专及以上学历,仪表端庄,举止大方、得体;
2、工作态度:细致、耐心、工作敬业,亲和力、责任感强;
3、知识:汽车相关专业毕业,或接受过厂家业务知识培训,取得相关资质证书,熟悉接车流程;
4、技能:对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力;
5、有良好的沟通、协调能力强,能够熟练操作电脑;
6、有C证(含)以上驾驶执照。
职能类别: 售后服务/客户服务 售前/售后技术支持工程师
关键字: 售后索赔
公司介绍
全球起亚优秀经销商上海起亚交运汽车销售服务有限公司成立于2007年,目前是上海***同时经营韩国进口起亚和东风悦达起亚的经销商。2016年代表起亚汽车(中国)参加世界优秀经销商比武大赛。
公司目前在位于上海市徐汇区龙吴路908号的汽车4S一条街上开设集汽车销售、售后维修为一体的起亚汽车全球体验店。凭借着交运集团国资良好的口碑及起亚品牌的美誉度,公司在上海汽车业界已经成为一家举足轻重的起亚品牌经销商。
公司始终坚持“品牌价值服务”的经营理念,让客户在整个购车环节中亲身体验品牌价值服务带来的专业建议、个性化指导、全面的售后保障及尊享服务。
公司的人才观是:合适的才是***的。
公司的价值观是:忠诚、谦逊、好学、乐观、富有激情
公司目前在位于上海市徐汇区龙吴路908号的汽车4S一条街上开设集汽车销售、售后维修为一体的起亚汽车全球体验店。凭借着交运集团国资良好的口碑及起亚品牌的美誉度,公司在上海汽车业界已经成为一家举足轻重的起亚品牌经销商。
公司始终坚持“品牌价值服务”的经营理念,让客户在整个购车环节中亲身体验品牌价值服务带来的专业建议、个性化指导、全面的售后保障及尊享服务。
公司的人才观是:合适的才是***的。
公司的价值观是:忠诚、谦逊、好学、乐观、富有激情
联系方式
- Email:593650278@qq.com
- 公司地址:地址:上海市徐汇区龙吴路908号(植物园对面)