上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 通过电话、QQ、远程工具等通讯工具或现场为用户提供产品咨询与技术支持服务；
2、 熟练使用公司软件产品，能够识别并解决软件技术问题；
3、 检查软件正常使用，及时发现异常问题并提供给相应部门处理建议；
4、 软件相关说明文件和帮助文档的编写与维护；
5、 负责对客户及相关工作人员进行培训，为客户或合作商提供系统操作及应用的培训和帮助。
任职要求：
1、 大专以上学历；
2、 熟悉计算机软、硬件基本知识；
3、 良好沟通能力，具有客户服务意识和技巧，能及时对用户的需求进行反馈和应对；
4、 熟练使用办公软件，有软件测试经验者优先；
5、 熟悉金融（股票、期货、期权）相关知识者优先；
6、 能够适应工作压力及不定期出差。 举报 分享

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