上海招聘

职位描述：
任职要求：
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2. 能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4. 通过与客户的沟通，分析客户需求及进行内部对接沟通；
5. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作；
6. 领导交办的其他工作事宜。

工作要求：
1、大专及以上学历，专业不限，经验不限；
2、普通话标准，能接受上班时间14:00-22:30；
3、工作耐心细致，思路清晰，有服务意识，善于沟通；
4、能熟练使用各种办公工具（Word, Excel）
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