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电话客服专员

快修先生

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-31
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;
2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;
3、收集客户建议并及时提供反馈;
4、做好客户资料的收集及整理;

任职资格
1、中等专科院校毕业,30岁以下;
2、亲和力强、普通话标准,男女均可;
3、有较强的沟通能力和表达能力;
4、有较强的专业服务意识。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 售后客服 电话客服

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公司介绍

快修先生是阿里巴巴和京东在汽车后市场的战略合作伙伴,O2O新零售落地的全国最大汽修服务商,专注服务于行业规模达千亿的汽车后市场。公司自2014年成立以来,已迅速占领“线上买,线下服务”业务的70%市场份额,具有绝对的行业先机地位。
与快修先生合作的电商平台包括天猫、淘宝、阿里汽车、车码头、苏宁易购、滴滴、奇虎360、百度、乐视、小米等。全国合作的网点超20000家,覆盖全国所有的省会城市、地级市,以及85%以上的县城,合计2800多个城市。截至目前,已累计服务三百多万车主。
快修先生在2016年底提前布局“新零售”,帮助各汽车用品厂家搭建新型“线上线下一体化销售渠道”。基于全网电商的规模化销售大数据,建立“智慧仓配”物流解决方案,并构建线下新型扁平化销售渠道,即有效控制成本,同时实现产品销售-仓储物流-服务的闭环。目前,与快修先生达成合作的线上经销商已达3000多个,合作的厂家200余家,且已有近万家门店直接向快修先生采购过专供的汽车用品。

我们是这样的公司:
年轻化—— 在这里,80%的员工都是90后,我们崇尚英雄不问出处;
很欢乐—— 在这里,没有太多等级,氛围简单轻松,组队王者荣耀时总经理、总监照虐不误;
成长空间大—— 在这里,成长不设限,只要你行,谁说你不能成为年轻有为的区域总呢!
招聘联系人:林小姐 021-33551381

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市松江区沪松公路1399弄来伊份青年大厦1503室