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客服专员

上海旭贵实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、负责活动报名和统计以及每月两次积分兑换的合格人员名单表筛选;
任职要求:
1、有客服或呼叫中心工作经验者优先;
2、普通话标准、声音甜美、语言表达流畅;
3、电脑系统运用,熟练运用办公软件(word、excel);
4、有耐心和责任心,具有良好的服务意识和团队合作精神;
5、思维敏捷、善于沟通。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 呼叫中心

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公司介绍

  上海旭贵实业有限公司,隶属于幸福投资集团。幸福投资集团是一家集电子商务商城订购与线下实物商品买卖为一体的综合性公司,公司拥有自己独立的大型门户网站:幸福投资网。公司主营业务:专业电子商务咨询管理、招商加盟等。业务涵盖商品订购、包括铜摆件、银饰品、润滑油,健康保健、日用品等等,员工人数已达200余人。
  展望未来,上海旭贵砥砺前行,以强劲的实力飞速发展,并走向更高、更强的阶段,未来发展一片繁荣似锦。我们的中长期战略目标是,在未来5-10年内发展成为一家卓越领先、创新共赢、客户至上、服务专业的综合服务集团。我们将以合作共赢为理念,致力于构建一个由合作伙伴、员工、客户组成的生态链,引领中国商城模式领域进入新时代、新视角与新高度。
  上海旭贵诚邀四海英才加入我们,共谋发展、共赢未来!


上海旭贵发展历程:
2011年幸福投资网成立,同年成立上海旭贵实业有限公司;
2012年成为第一财经战略合作机构;
2013年幸福投资网与中金在线、新浪财经达成商业合作;
2014年5月原上海市金融办党委书记吴书记来上海旭贵参观指导;2016年成功引进资本,转型移动端微信端商城投教订购业务;
2017年重磅推出吉祥盈商城,迅速成为商城订购类APP前三位;;
2018年上海旭贵与你一起开创……