电商客服
上海波辣兔信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-31
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
任职要求:
1. 学历大专及以上,限***
2. 至少一年线上服务经验,熟悉平台规则和淘宝、天猫等电商客服流程优先;
3. 打字速度最低40字/分钟,熟悉使用基本Word和Office等办公软件;
4. 接受晚班或者轮班制优先(附近地铁距离5-8分钟);
5. 有客户服务意识和责任心,工作执行力强;
6. 服务过高端品牌或者内衣行业会很加分哦。
岗位描述:
1. 负责平台(天猫、App)线上客户咨询接待和服务工作;
2. 独立处理日常简单的售后问题,包括退换货和退款等工内容;
3. 日常对接:遇到异常情况,比如缺货、商品质量问题等及时上报和反馈,及时做好与仓库、快递等部门进行有效沟通;
4. 日常退货退款等表格的登记和后续跟进;
5. 负责店铺评价的回复和负面评价的总结与事后反思;
6. 工作过程中,有很强的服务意识和一定的抗压能力。
举报
分享
任职要求:
1. 学历大专及以上,限***
2. 至少一年线上服务经验,熟悉平台规则和淘宝、天猫等电商客服流程优先;
3. 打字速度最低40字/分钟,熟悉使用基本Word和Office等办公软件;
4. 接受晚班或者轮班制优先(附近地铁距离5-8分钟);
5. 有客户服务意识和责任心,工作执行力强;
6. 服务过高端品牌或者内衣行业会很加分哦。
岗位描述:
1. 负责平台(天猫、App)线上客户咨询接待和服务工作;
2. 独立处理日常简单的售后问题,包括退换货和退款等工内容;
3. 日常对接:遇到异常情况,比如缺货、商品质量问题等及时上报和反馈,及时做好与仓库、快递等部门进行有效沟通;
4. 日常退货退款等表格的登记和后续跟进;
5. 负责店铺评价的回复和负面评价的总结与事后反思;
6. 工作过程中,有很强的服务意识和一定的抗压能力。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
7个女生在上海,撇下1个男生在北京的奇葩创业团队。
自公司成立之初就获得了陌陌与锤子科技的投资人--刚叔的慷慨加持,得以招募了一群年轻有为的优秀***们共同创业,要颠覆的不只是内衣产业,更是***对内衣的认知,对自我和身体的态度。总结:不缺钱,不缺机会,不缺热情,只缺少一个你。
“氧气”会成为内衣垂直领域的一个精彩市集,一个火辣社区,一个高冷媒体,为中国的年轻女孩儿们开启她们从未想象过的内衣世界。
更多信息,请点击www.o2bra.com
自公司成立之初就获得了陌陌与锤子科技的投资人--刚叔的慷慨加持,得以招募了一群年轻有为的优秀***们共同创业,要颠覆的不只是内衣产业,更是***对内衣的认知,对自我和身体的态度。总结:不缺钱,不缺机会,不缺热情,只缺少一个你。
“氧气”会成为内衣垂直领域的一个精彩市集,一个火辣社区,一个高冷媒体,为中国的年轻女孩儿们开启她们从未想象过的内衣世界。
更多信息,请点击www.o2bra.com
联系方式
- Email:needyou@o2bra.com
- 公司地址:上班地址:上海市长宁区新泾镇紫云路421号SOHO天山广场T1-2501