上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 通过电子邮件回复客户的咨询与问题;
2. 妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；
3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度；
4. 总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

岗位要求:
1. 大专以上学历，英语六级以上； 无障碍英语交流；
2. 良好的英文书写表达能力和沟通能力（能与国外客户无障碍进行邮件沟通）； 
3. 熟练使用Office办公软件；
4.工作细致认真，抗压性强；
5.具有英语客服工作经验优先考虑；

上班时间和公司福利：
1.上班时间8：:30-18:00（周一至周五），弹性工作；
2.享受国家法定规定节假日，享受年假；
2.公司为员工提供零食、饮料和水果作为下午茶；
3.交通便利；
4.完善的人才培训机制和核心人才培养机制，包括横向轮岗、纵向晋升等；
5.具竞争力的收入，极大的发展空间； 举报 分享

上海鹏诚展览展示服务有限公司成立于2004年，是一家致力于会展服务的专业公司。
 公司坚持以服务为本，秉承着“诚信待人，鹏程万里”的经营理念，“以服务树信誉、以服务求发展”的经营方针以及灵活的经营机制、完善的管理体系，真诚地为每一位客户提供优质的服务。
 公司通过几年的成功运作，已与多家展会主办方建立了良好的合作关系，得到了主办方及广大展商的高度认可。在上海展览服务业已有了自己重要的一席之地。为铸造行业品牌，鹏诚公司会更加不断的完善自己，真诚地为每一位客户提供更优质的服务。在上海逐渐成熟的展览业大环境之中，续写更大的的辉煌。