上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 负责每日监听、检查电话坐席的通话及操作质量
2. 负责项目流程的监控、管理、QA报告的准备与制作及相应分析
3. 负责反馈质检结果和组织CSR 参加服务技能培训
4. 提供相关建议给主管以帮助改进服务质量
5. 完成主管布置的相关工作

岗位要求：
1. 大专及以上学历。
2. 两年以上客服中心质检相关工作经验
3. 熟练电脑操作及office系列办公软件的应用。
4. 工作态度认真、负责，有较好的团队合作精神。
5. 善于发现问题，并有较强的解决问题及协调能力。
6. 较强的工作责任心，能承受较强的工作压力。
7. 性格外向，责任心强，有创新精神、良好的沟通和语言组织能力，条理清晰

上班时间：9:00-18：00 做五休二
福利待遇：薪酬面议（五险一金、年终奖、加班补贴、法定节假日、节日福利、员工旅游等）
上班地点：上海市闸北区万荣一路2号（禾健大楼）

乘车路线：地铁1号线至汶水路站4号口出，沿共和新路往北行至江场西路路口，沿江场西路向西行至江场一路（工商银行旁），沿江场一路走到底即到禾健大楼。
附近公交：46、95、114、206、222、232、234、528、722、741、762、849等共和新路江场（西）路站下 举报 分享

公司成立于2001年，是上海市市北高新园批准为上海市高新技术企业，可享受上海人才引进政策。我们服务于各类客户人群。香港H股上市（股票代码3332）于2016年入股于公司。公司是集科研、生产、销售“三位一体”的现代企业模式的新型科研机构，拥有多位中国科研人员的强大专业队伍和领先的高科技手段设备，及并购海外公司，拥有GOOD HEALTH、LIVING NATURE、康培尔等等国际品牌。公司拥有高质量会员几十万。打造百人精英团队坐席提供会员优质服务。公司以传统+新时代的沟通、服务及营销方式与客户做链接，满足消费者对高品质生活的需求。公司将提供各种严选精品（日用品、快消品等）、专业服务、带给客户健康优质生活方式。