京东售后客服
泰璞(上海)电子商务股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-25
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责公司旗下-京东店铺关于无发票客户的发票登记、补开及寄出工作;
2.负责客户要求的更换发票、退票工作;
3.负责客户的快递查件、追单、回访等工作。
职位要求:(包括学历要求、工作经验)
1、要求熟悉京东卖家版旺旺、京东后台操作 ;
2、要求熟悉京东关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程;
3、要求对待工作耐心、细致,有责任心和客户服务意识;
4、年龄不限,大专以上学历。
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岗位职责:
1.负责公司旗下-京东店铺关于无发票客户的发票登记、补开及寄出工作;
2.负责客户要求的更换发票、退票工作;
3.负责客户的快递查件、追单、回访等工作。
职位要求:(包括学历要求、工作经验)
1、要求熟悉京东卖家版旺旺、京东后台操作 ;
2、要求熟悉京东关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程;
3、要求对待工作耐心、细致,有责任心和客户服务意识;
4、年龄不限,大专以上学历。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
泰璞(上海)电子商务股份有限公司成立于2008年,总部位于上海,在北京、青岛等地均设有分公司,是国内领先的全渠道网络零售商。2016年4月成功在新三板挂牌。公司从小家电起步,已经成长为天猫和京东平台上中高端小家电领域领先的电商公司。
泰璞定位“专业立身,品质为本”,专注于全球中高端产品品牌,拥有资深的行业背景与丰富的电商运营经验和渠道资源,打造了多品牌、多品类、全渠道的营销渠道,为国内外合作伙伴提供了一站式品牌整合营销服务,包括市场调研分析、品牌推广策划、渠道布局、产品营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流、CRM管理等。
泰璞定位“专业立身,品质为本”,专注于全球中高端产品品牌,拥有资深的行业背景与丰富的电商运营经验和渠道资源,打造了多品牌、多品类、全渠道的营销渠道,为国内外合作伙伴提供了一站式品牌整合营销服务,包括市场调研分析、品牌推广策划、渠道布局、产品营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流、CRM管理等。
联系方式
- 公司地址:地址:span丰台区诺德二期11号楼1205