上海招聘

职位描述：
1.负责电子商务软件的售前售后问题解答(淘宝京东阿里巴巴平台)
2.帮助用户掌握软件的使用，解决用户使用中碰到的问题
3.通过旺旺或QQ在线进行问题解答，特殊情况下通过电话进行问题解答
【任职资格】
1、大专及以上学历；
2、熟练掌握电脑的基本操作，能够熟练使用Office等办公软件；
3、熟悉远程售前售后服务流程，有软件客服工作经验者优先；
4、有较强的责任心、执行力以及良好的团队合作能力；
5、性格好，能承受较大工作压力；
6、工作态度端正，责任感强，工作耐心与细心；
7、身体健康，无不良嗜好，能适应加班工作； 举报 分享

北京慧博科技有限公司是具备国际水准的电子商务数据运营服务平台和应用方案提供商。自2013年成立以来，慧博科技一直致力于为电子商务企业提供基于客户关系管理的数据化营销，数据化服务和数据化管理，是中国领先的数据运营服务商。慧博公司以数据运营创造无限商业价值为愿景，帮助电子商务企业利用商业智能分析实现精准营销，高效管理和卓越服务，完成企业在大数据时代新的商务革命。
慧博公司集客CRM产品部署在阿里的聚石塔云服务平台，与淘宝开放平台深度对接。是一款针对 B2C 零售企业基于 RFM模型的CRM 软件，可以实现多维度打标客户，并借助现代通信手段为客户提供准确服务，一款功能强大，操作简单，为店铺提供订单催付、物流通知、短信关怀、促销活动和用户数据深度分类管理的客户关系管理和精准营销服务平台。目前已经为近2万家商铺提供精准数据营销服务，为企业精准营销方案提供强大数据支持的产品。
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大事记
2013年8月 集客CRM1.0版本上线运营，一年迭代升级52次；
2013年10月 获得2013年第八届中国网上零售年会***电商CRM服务商；
2013年11月 集客CRM参展2013年电子商务博览会；
2014年4月 集客V1.0成功申请软件著作权；
2014年7月 集客CRM突破1万用户；
2014年10月 集客CRM成功入驻京东开放平台；
2014年12月 荣获思路2014杰出电商会员管理服务奖；
2015年6月 集客CRM突破2.5万用户；
2015年7月 获得淘宝体系“金牌淘拍档”称号，跻身行业前三；
未完待续……