客服助理
上海汇胜汽车贸易有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-05-28
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:20元/小时
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
上班时间协商安排
岗位职责:
1、通过与客户沟通,了解和把握客户需求,解答客户提出的各种问题;
2、客户档案的建立与维护;
3、跟踪客户订单的进度,及时更新进度档案,方便客户询问进度;
4、协调公司内外资源,为客户提供体公司业务范围内的解决方案;
5、维护好新老客户的关系。
任职要求:
1、熟练使用电脑,熟悉办公软件和网络工具;
2、普通话标准,思路清晰,口齿伶俐,勤奋敬业,责任心强;
3、具有良好的客户服务意识和客户关系管理能力;
4、工作耐心细致,有良好的客户服务意识;
5、 中专以上学历。
6、会沪语者优先考虑。
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上班时间协商安排
岗位职责:
1、通过与客户沟通,了解和把握客户需求,解答客户提出的各种问题;
2、客户档案的建立与维护;
3、跟踪客户订单的进度,及时更新进度档案,方便客户询问进度;
4、协调公司内外资源,为客户提供体公司业务范围内的解决方案;
5、维护好新老客户的关系。
任职要求:
1、熟练使用电脑,熟悉办公软件和网络工具;
2、普通话标准,思路清晰,口齿伶俐,勤奋敬业,责任心强;
3、具有良好的客户服务意识和客户关系管理能力;
4、工作耐心细致,有良好的客户服务意识;
5、 中专以上学历。
6、会沪语者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海汇胜(程)汽车属台湾汇丰集团,是上海最具实力的大型汽车销售服务公司之一,专营三菱、东南品牌汽车。自1999年成立以来,励精图治,迅速开拓市场,已成长为东南汽车全国最大经销商。公司总部位于闵行区沪青平公路555号,目前拥有非常完善的销售服务体系,含6个直营维修站,7个汽车展厅,遍布上海市的各个区域。公司在销售上主要采取由直营店业代直接销售,另建设销售网点进行补强;在服务上,设立区域管理,通过不断设立保养厂,建设特约服务站,扩大对客户的服务面,完善售后服务体系。
经营理念:以市场为先导、以用户为中心、永远为客户提供最满意的服务。
管理理念:以人为本、人尽其才、人尽其用。
价值观:顾客的利益大于公司的利益
企业在不断地发展,我们需要更多和我们一样志同道合的人才加入我们的团队,期待您的到来。
经营理念:以市场为先导、以用户为中心、永远为客户提供最满意的服务。
管理理念:以人为本、人尽其才、人尽其用。
价值观:顾客的利益大于公司的利益
企业在不断地发展,我们需要更多和我们一样志同道合的人才加入我们的团队,期待您的到来。
联系方式
- 公司地址:地址:span沪青平公路319弄51号A栋2楼