上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听用户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问

题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.针对公司现有的商户进行回访，提高商户粘性，提升用户满意度；
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1.大专以上学历，有一定的客户服务知识和能力，普通话标准、流利，反应灵敏；
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

年轻人敢于拼搏 漂流伞就给予你机会！
公司地址：深圳市福田区车公庙泰然七路泰然工贸园205栋212-213室（随时欢迎来公司咨询） 举报 分享

漂流伞是一家从事共享雨伞的互联网+企业，同时也是未来极具爆发性的流量入口型互联网企业。现已获***一线基金（蚂蚁金服、戈壁创投、德同、以正资本等）的数千万B轮投资。公司产品支付宝小程序，名称为漂流伞Mobrella,其喻意为漂流在每座城市上空的共享雨伞，漂流伞不仅仅解决城市晴雨天的用伞需求，同时也将温暖、关爱传递给每一位用户，加深人与人之间的互动，在陌生的城市中，我们一路关爱同行。