上海招聘

职位描述：

1、接受客户咨询，记录客户咨询和投诉，按照相应流程给予客户反馈

2、及时发现发现客户的需求和意见，，并记录整理，按流程汇报

3、为客户提供完整准确的信息和方案，解决客户问题，为客户提供高质量的服务

4、良好的工作执行力，，严格按规范和流程进行工作和操作

5、不断学习，积极提供流程改善依据

6、一站式解决客户需求，为客户提供全面咨询服务

7、有一年以上电子商务平台客服经验者优先

任职资格

1、有1年以上相关工作经验

2、善于沟通，有一定的抗压能力，熟练操作office软件，吃苦耐劳，有良好的服务意识和团队协作精神

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上海保生堂生物企业有限公司成立于1997年，注册于中国改革开放的前沿阵地——上海浦东，是一家生长于国际大都市——上海的现代型企业。

保生堂植根在上海，发展在全国。企业充分发挥上海人才聚集、科技领先和产业汇聚的强大优势，以诚信经营的传统拓展全国乃至海外业务。

企业紧紧围绕国家十三五战略新兴产业之一的大健康产业战略方向，在日用化工、健康家居、有机农业为主体的新型健康产业和营养保健食品领域展翅飞翔。

历经20年的发展，上海保生堂已成为集产品研发、制造、行销、售后服务为一体的高科技企业集团。

而南京保生堂电子商务有限公司，则是为广大消费者集中推介上海保生堂集团系列产品的综合性服务平台。平台整合O2O、F2C等多种营销方式，给予客户更直面、更多元化的服务。将保生堂的优质产品以最快、最好、最优惠的方式推荐给消费者。

多年来，保生堂始终追求“天然、安全、健康”的产品理念，组建了产品研发精英团队，不断推出安全健康、质优价廉、贴切大众需求的各类产品。

公司已有多款产品获得国家卫生部保健食品批文，还与英国纳瑞仕公司合作，推出了纳瑞仕系列健康营养品。以独有的中草药配方品和营养品为特色，引领现代健康消费潮流。

保生堂始终秉承“天然、安全、健康”和服务大众的理念，实行从原料生产、原料采购、产品生产和产品销售的全程质量跟踪监控。

为保证产品绿色、安全，公司在南京设立了农业生产基地，按照有机种植的规范要求对基地的农产品进行严格的生产控制，并采用自有基地的农产品为原料开发衍生农副产品。做到了从田头到舌头的全程食品安全监控。

目前，公司拥有保健食品、健康营养食品、农副产品和日用日化系列五十多种产品。产品销售网络遍布全国30多个省市自治区。公司以其丰富的产品种类，优质的产品质量，实效领先的行销手段和诚信的服务，赢得了客户和合作商的广泛好评。

“聆听健康，品味生活”是上海保生堂公司的品牌核心，未来公司将研发和汇集更多的优质产品，通过电子商务平台为广大消费者服务。我们的使命是为您创造年轻、健康、天然和有品位的美好生活。

身处互联网+飞速发展的时代，紧随国家大健康产业强劲发展趋势。面对未来，上海保生堂将紧紧围绕企业愿景：建立贴近百姓的营销平台，用低价高质量产品，创造年轻、健康、天然、有品位的美好生活。百尺竿头，更进一步，不断挑战和超越自我，力争通过3-5年的奋斗，努力成为引领行业发展的标杆！以“关爱伙伴，呵护环境，造福社会”的企业责任，谱写属于保生堂全体伙伴的壮丽画卷！