上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过APP客服系统接待客户在线上的咨询，了解客户需求并详细解答并解决问题；及时反馈客户意见；
2、了解APP功能模块，接待客户关于为功能的咨询（包括微信卡券、优惠券、账户信息、摇一摇等）；
3、接待客户关于活动的咨询，解答客户参与活动中遇到参与方式、活动政策等方面的疑问；
4、为客户提供产品售前支持，介绍产品，帮助客户达成交易；进行售中服务，处理客户订单及产品使用事宜；处理好相关售后的衔接与解释工作，并进行售后及时协调。

任职资格：
1、大专以上学历，三年以上APP后台客服相关工作经验，食品、鲜食、零售行业经验者优先考虑；
2、良好的职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；
3、交际能力：普通话流利，语言表达能力强，懂得一定的关系处理；
4、应变能力：头脑灵活，应变能力强，能够主动掌握话题并恰当解决问题；
5、工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务； 举报 分享

                                          “真食材 好料理”

佳思多品牌于1997年由吴秀霞***在中国大陆创立，出身台湾食品制造世家的吴***以 “真材实料”作为经营的主要理念 ，这一点与“洽洽瓜子”的创始人陈先保先生的理念—“创造美味食品，传播快乐味道”不谋而合，正因为这个共同的心愿，“佳思多”和“洽洽”在2017年9月走到了一起，由洽洽集团母公司合肥华泰集团投资的新零售企业—“华撷”零售，应运而生。
通过与日本、中国台湾鲜食制造、物流业、有机种植业的广泛合作，结合对中国市场消费者购物需求的深刻理解，重新打造了佳思多的商品体系，在佳思多品牌原有基础上，提出“真材实料、妈妈味道、公平交易、友善土地”四大经营理念。并以此为准，采用全球选品、有机农场定制、自有工厂研发自制三种模式，构建了全新的零售产品供应体系。
佳思多经营管理团队来自“华润”小业态的全国团队、“7-11”、“全家”的营运和鲜食研发团队、“王品集团”的餐饮团队，组成了佳思多零售的豪华阵容。

企业愿景：成为民族零售***
使命：让便利生活更有质感
产品理念：真材实料、妈妈味道、公平交易、友善土地
经营理念：以客为本、奋斗为荣、创新致远、凡事彻底
组织目标：共享新零售美好未来
组织方式：平台型（愿景-人才-战略-组织）
组织特点：大平台、小前端、勤互动、共精进
组织功能：赋能


公司官网：http://www.chunstore.com/
地址：徐汇区虹漕路461号59栋4楼（徐汇漕河泾）
乘车路线：地铁9号线桂林路站or漕河泾开发区站



佳思多食品料理超市 各门店地址：
上海徐汇店 徐汇区宛平南路108号
上海金汇店 闵行区红松路148号B座1楼
上海静安店 静安区康定路1582号（近万航渡路）
上海张江店 浦东新区香楠路399弄2号会所室一层东区
上海羽山店 浦东新区羽山路146号(近源深路)
上海机场店 浦东机场T1航站出发口
上海陆家嘴店 浦东新区陆家嘴锦延路264号

苏州玉山店 苏州高新区玉山路99号2幢110室（近塔园路）
苏州天域店 苏州工业园区苏雅路158号1幢
苏州诚品店 苏州工业园区月朗街8号诚品广场
苏州李公堤店 苏州水坊路36号B18-1F奥特莱斯广场
苏州金湖湾店 苏州工业园区钟慧路88号103室