上海招聘纯客服/销售客服

纯客服/销售客服

职位描述：

某金融投资公司：

纯客服：

1，接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈

2，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理汇报

3，位客户提供完整准确的方案和信息，解决客户问题，提供高品质的服务

4，与同事主管共享信息，进行知识累计，提供流程改进建议

5，为客户提供完整的咨询服务。

备注：底薪2800-3500，具体根据面谈情况而定。

销售客服：

1，根据在公司官网上咨询过相关产品内容的客户致电介绍并销售公司相关产品

2，一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询及购买服务

3，完成相应的销售指标

4，完成领导交代的其他待办事宜

备注：底薪3200起+提成，目前在职人力综合薪资在6000-8000左右。

职能类别：电话销售客服专员/助理

关键字：电话客服

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